Privacyverklaring

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

1. GoCleaning verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten van gocleaning.nl, waaronder zowel particuliere klanten als zakelijke contactpersonen die namens hun bedrijf bestellen of contact opnemen.
2. Afhankelijk van uw gebruik van de website verwerken wij: voor- en achternaam, functie en bedrijfsnaam (bij zakelijke klanten), contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer, adresgegevens, gegevens die u invult in een contact- of bestelformulier, en technische gegevens zoals IP-adres en surfgedrag.
3. Wij verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk voor de hieronder beschreven doeleinden (dataminimalisatie).

2. Doeleinden en grondslagen

1. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor: het afhandelen van uw vraag of bestelling, het uitvoeren van een overeenkomst, het verzenden van gevraagde informatie, en het verbeteren van onze website en dienstverlening.
2. Wij verwerken gegevens uitsluitend op basis van een geldige grondslag uit de AVG: uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, uw toestemming, of ons gerechtvaardigd belang na een zorgvuldige belangenafweging.
3. Verstrekt u gegevens op basis van toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken.

3. Delen met derden en verwerkers

1. GoCleaning verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien nodig voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
2. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken (hostingpartij, e-mailprovider, betaaldienst) sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
3. GoCleaning blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

1. Gocleaning.nl gebruikt functionele en analytische cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en worden zonder toestemming geplaatst.
2. Voor tracking- of marketingcookies vragen wij vooraf toestemming, conform artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.
3. U kunt cookies op elk moment beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

5. Bewaartermijnen

1. GoCleaning bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld.
2. Voor gegevens met een fiscale of administratieve bewaarplicht hanteren wij de wettelijke termijn van zeven jaar.
3. Gegevens verstrekt op basis van toestemming bewaren wij tot intrekking, of niet langer dan nodig voor het doel.

6. Beveiliging

1. GoCleaning treft passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.
2. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (TLS/SSL); toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde personen.
3. Bij vermoeden van een beveiligingsprobleem: neem contact op via [email protected].

7. Uw rechten

1. U heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens, en het recht op bezwaar, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid.
2. Verzoeken kunt u sturen naar [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.
3. Om zeker te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij om aanvullende identificatie vragen.

8. Contact en klachtrecht

1. De verwerkingsverantwoordelijke is GoCleaning, De Maten 89, 8101 GE Raalte, telefoon +31 (0)572 - 820 203, KvK-nummer 59897929. Contactpersoon voor privacyvragen: Günther Bolleurs (eigenaar). Vragen: [email protected].
2. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Nieuwsbrief en e-mailmarketing

1. GoCleaning biedt een nieuwsbrief aan. Uw e-mailadres wordt uitsluitend met uw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees.
2. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Na uitschrijving verwijderen wij uw gegevens uit het verzendbestand.

10. Website-statistieken

1. Gocleaning.nl gebruikt een statistiekendienst om het gebruik van de website te analyseren.
2. IP-adressen worden geanonimiseerd en gegevens worden niet gedeeld voor advertentiedoeleinden. Waar vereist vragen wij vooraf toestemming.

11. Social media en externe content

1. Op gocleaning.nl kunnen knoppen of ingesloten content van derde partijen zijn opgenomen, die via hun eigen code cookies kunnen plaatsen.
2. Wij hebben geen invloed op wat deze partijen met verzamelde gegevens doen. Raadpleeg hun eigen privacyverklaring.

12. Betaal- en bestelgegevens

1. Voor bestellingen verwerkt GoCleaning naam-, adres- en bestelgegevens (en bij zakelijke bestellingen: bedrijfsnaam en btw-identificatienummer indien van toepassing). Betalingen verlopen via een externe, gecertificeerde betaaldienst.
2. Wij slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op.

13. Wijzigingen

1. GoCleaning kan dit privacybeleid wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op gocleaning.nl.
2. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie.